7月28日マナー講座の
様子をお伝えします。
マナー講座は、月1回
元キャビンアテンダントの川村先生に
日常生活で使えるマナーについて
教えてもらっています。
今回のテーマは「聴く＆コミュニケーション」
コミュニケーション上手になるには、
話上手よりまず、聴き上手になること。
相手が話しやすいと感じる
聴き方とは、、、、
「要約する、言い換える」「否定しない」
「相づちをうつ」「同じ言葉を繰り返す」の4つ。
座学の後は、二人一組になって
ロールプレイをやってみました。
実際にやってみて
あらためて聴くことの
難しさ、大切さに気付くことができました。
